Verzendwijze

Wij werken samen met Packs Special Care voor het bezorgen van onze artikelen. Packs streeft er altijd naar om uw bestelling op de gewenste bezorgdatum te leveren. Omdat de koerier via een vaste route rijdt is het niet mogelijk een voorkeurstijdstip voor levering op te geven. U ontvangt van ons een Track & Trace link waarin u de meest actuele status van uw bestelling kunt zien. 

Bezorgen

Packs bezorgt doorgaans van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 18:00 uur. 

Bij momenten van grote drukte kan er ook buiten deze tijdstippen worden bezorgd. Het is voor onze medewerkers van de klantenservice niet altijd mogelijk om te zien hoe laat uw bestelling afgeleverd wordt. 
Mocht het zo zijn dat u of de ontvanger niet thuis is, dan zal de bezorger proberen om uw bestelling bij de buren aan te bieden. Wanneer de buren uw bestelling in ontvangst nemen laat de bezorger een kaartje achter met daarop de locatie.

Indien de buren ook niet thuis zijn dan krijgt u of de ontvanger een kaartje in de brievenbus met daarop extra aflever informatie.
Omdat wij een versproduct leveren wordt uw bestelling 2 keer aangeboden op het bezorgadres. Indien u, de ontvanger of de buren op beide bezorgmomenten niet thuis zijn dan wordt uw bestelling geretourneerd. Wij kunnen hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. 

Verzendkosten

Voor alle standaardzendingen naar Nederland en België betaalt u per pakket € 6,95 verzendkosten. Bij bezorging van meerdere boeketten naar verschillende adressen worden er € 6,95 verzendkosten per adres in rekening gebracht. 

In een verzendpakket past maar 1 boeket, arrangement of plant. Indien u meerdere boeketten, arrangementen of planten op hetzelfde adres wilt laten bezorgen, dan betaalt u per pakket €6,95 verzendkosten. Dit geldt niet voor onze bij artikelen zoals vazen, chocolade of wijn. Wij nemen altijd contact met u op indien hierin iets wijzigt.

Retourbeleid

Vanwege van de beperkte houdbaarheid is het niet mogelijk om verse bloemen retour te sturen. 
Bij alle overige artikelen graag contact opnemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. De kosten van het retour sturen zijn voor rekening van de besteller.

AANDACHT             -             VAKMANSCHAP             -             STIJLVOLLE EENVOUD             -             SEIZOENSGEBONDEN 

Contact ons

+31 (0)85 489 2130

(ma t/m vr 09.00 - 17.30 uur)

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven en aanbiedingen ontvangen? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief!

Schakel javascript in om dit formulier in te dienen

Log in or Sign up