Algemene voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Frederique's Choice

1) Toepasselijkheid
1.1 Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing.
1.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
1.3 Door het doen van een bestelling op onze webshop aanvaard u onze voorwaarden.
1.4 Op vrijwel alle artikelen van Frederique's Choice rust auteursrechtelijke bescherming. Gehele of gedeeltelijke overname van digitaal beeldmateriaal is niet toegestaan, behoudens schriftelijke toestemming vooraf door Frederique’s Choice Europe.

2) Prijzen artikelen / verzendkosten
2.1 De vermelde prijzen gelden per stuk in Euro.
2.2 De vermelde prijzen gelden incl. BTW.
2.3 De BTW percentages verschillen per productgroep: bloemen en bollen 6%, overige producten 19%.
2.4 Frederique's Choice behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen op de site op elk gewenst moment. Geplaatste bestellingen worden altijd tegen de prijs geleverd conform de bevestiging.
2.5 Op alle leveringen in Nederland, België en Duitsland wordt een bijdrage in de verzendkosten berekend van 7,95 Euro. Leveringen vanaf 125,00 Euro worden zonder verzendkosten geleverd.

3) Levering
3.1 Levering geschiedt alleen binnen Duitsland, Nederland en België.
3.2 Levering van verse bloemen, ook ons rozengeschenk, geschiedt in 95% van de gevallen op de volgende werkdag, mits de bestelling voor 15.00 uur is afgerond. Bestellingen, gedaan op vrijdag, voor 15.00 uur worden op zaterdag aangeboden. Dit geld niet voor België & Duitsland. Hier is vooralsnog geen levering mogelijk op de zaterdag. Bestellingen die zijn gedaan in het weekend worden dinsdags aangeboden.
3.3 Vrijwel elke bestelling (95%) wordt op de gewenste bezorgdag aangeboden. Het kan echter voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden bij onze koerier, zoals bijv. verkeersdrukte, de bloemen (of ons rozengeschenk) een dag later aangeboden worden. Dit is voor de bloemen geen probleem, aangezien ze in een geconditioneerde doos op water worden verzonden. Mocht u toch problemen ondervinden met de bezorging, laat dit dan binnen 3 dagen na de gewenste bezorgdatum aan ons weten per mail; info@frederiqueschoice.com. Bloemen die langer dan 3 dagen onderweg zijn geweest, worden in overleg met de klant vergoed of nogmaals verstuurd door Frederique's Choice.
3.4 Levering op de Waddeneiland kan twee dagen duren. Leveringen op zaterdag zijn op de Waddeneilanden niet mogelijk.
3.5 In België & Duitsland wordt er niet geleverd op zaterdag, zondag en maandag.
3.6 Levering overige artikelen worden binnen 3 werkdagen geleverd.
3.7 Onze artikelen worden zorgvuldig verpakt. Mocht u niet tevreden zijn over de kwaliteit van uw bestelling, of beschadigde producten geleverd krijgen, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
3.8 Het is mogelijk dat uw bestelling in twee delen geleverd wordt. Dit omdat de verse bloemen altijd voorrang krijgen. Vazen die tegelijk met een bos bloemen besteld worden zullen zo veel mogelijk (98%) gelijktijdig geleverd worden.
3.9 Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende, vaste leverdata gelden. Dit zal altijd duidelijk gecommuniceerd worden in de productomschrijving van de aanbieding.

4) Betaling
4.1 Leveringen geschieden uitsluitend na een betaling per creditcard, per online bankoverschrijving (Ideal) of per eenmalige machtiging bij bestellingen op onze webshop.
4.2 Leveringen aan bedrijven op factuur is ook mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met onze verkoopafdeling.
4.3 U krijgt automatisch na het betalen op de webshop een bevestiging per mail. Deze bevestiging is tevens uw factuur. Hierop staat ook de BTW vermeld.

5) Reclame
5.1 Wij doen ons uiterste best u de beste kwaliteit op tijd te leveren. Mocht de levering niet aan uw verwachting voldoen, neemt u dan binnen 3 werkdagen contact met ons op, bij voorkeur per mail: info@frederiqueschoice.com
5.2 Omdat de verkrijgbaarheid van verse bloemen in de kwaliteit van Frederique’s Choice niet altijd gegarandeerd kan worden is het mogelijk dat de inhoud van een bos bloemen afwijkt van de foto. De totaalindruk van de geleverde bos bloemen zal minimaal gelijk zijn aan hetgeen wordt afgebeeld.

6) Acties / kortingen
6.1 Alle acties en of kortingen gelden uitsluitend per actie. Er zijn geen combinatiekortingen mogelijk.

Frederique's Choice is een geregistreerd handelsmerk van Frederique’s Choice Europe B.V. KvK nr.08175155

VAT: NL8193.81.895.B01

Privacy statement

Alle ons aangeleverde gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen niet ter beschikking gesteld worden aan derden. Voorts maakt Frederique's Choice Europe BV gebruik van Google Analytics om de werking van deze website te optimaliseren. Google Analytics is een Webanalyseservice van Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies. Deze cookies worden op uw computer opgeslagen en geven Google de mogelijkheid uw gebruik van de website te analyseren. De door de cookies genereerde informatie over uw gebruik, wordt aan een server van Google overdragen en opgeslagen. Uiteraard brengt Google uw IP-adres niet met andere data in verband. U heeft de mogelijkheid de installatie van de cookies te blokkeren, daardoor wordt het gebruik van onze website beperkt.

Affiliates

Copyright

Niets uit deze website mag gebruikt worden voor welke vorm van media dan ook zonder schriftelijke toestemming van Frederique’s Choice Europe BV. Op alle producten van Frederiques Choice Europe BV rust auteursrechtelijke bescherming.

Fotografie:
Leo Veger
Hans de Vries
Pauline Joosten
Alfred Bes
Sanne Tulp
Giovanni Karg

Proffessional Outsiders:
Harry Klunder
Willem van Walderveen